Condiții de livrare și plată

Condiții de livrare

Viteza de livrare și siguranța comenzilor dumneavoastră sunt prioritatea noastră. Facem tot posibilul ca produsele să ajungă la dumneavoastră în cel mai scurt timp.

Timpul de expediere: Dacă produsul este marcat ca „în stoc”, expediem coletele de obicei în aceeași zi în care primim comanda (în zilele lucrătoare). Pentru comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală, expediem produsele în următoarea zi lucrătoare.
Produse în depozit extern: Dacă produsul se află în depozitul nostru extern, de obicei pregătim și expediem coletul în termen de 2-4 zile lucrătoare (în cazuri excepționale, acest timp poate fi ușor mai lung).
Metoda și costul de livrare: Pentru livrările în România folosim serviciile de încredere ale curierilor FAN Courier și Sameday. Costul de livrare este de 20 RON pentru comenzi de până la 400 RON.
Colete voluminoase: Coletele atipice și de mari dimensiuni (cum ar fi schiuri, snowboarduri, corturi de familie etc.) sunt expediate prin curierii GLS sau DPD.
Ambalare și asigurare: Toate coletele noastre sunt complet asigurate. Veți recunoaște cu ușurință coletul dumneavoastră la livrare – este sigilat în siguranță cu banda noastră adezivă cu logo-ul XtremGear.
Urmărirea expediției (Tracking): Imediat ce predăm coletul curierului, vă vom trimite un e-mail cu numărul de urmărire.
Un cadou pentru dumneavoastră: Vă prețuim loialitatea, de aceea, la fiecare comandă cu o valoare a produselor peste 150 RON (~30 EUR), vom adăuga cu plăcere o mică și utilă surpriză.

Condiții de plată

Pentru confortul și siguranța dumneavoastră maximă, oferim următoarele metode de plată:

Plata ramburs (la livrare): Plătiți bunurile direct curierului la primirea coletului. Pentru plata la livrare se percepe o taxă de 5,50 RON la comenzile cu o valoare totală de până la 450 RON.
Plata online cu cardul (ComGate): Plată rapidă și sigură prin gateway-ul de plată ComGate. După finalizarea comenzii veți fi redirecționat către un portal sigur pentru introducerea datelor cardului.
Plata online cu cardul (Stripe): Plată sigură prin gateway-ul recunoscut la nivel mondial Stripe.

Informații despre gateway-ul de plată ComGate: Furnizorul serviciului de plată este compania Comgate, a.s. Plățile se fac printr-o conexiune securizată, iar datele sensibile nu sunt partajate cu comerciantul. Eventualele întrebări sau reclamații referitoare la plăți pot fi adresate direct furnizorului: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, Republica Cehă E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267